.svg)
BackMyndigheter med ett gott anseende kan på ett trovärdigt sätt prata med allmänheten. Deras råd blir lyssnade till, inte ifrågasatta. Dess medarbetare behöver inte förklara och försvara sin arbetsgivares aktiviteter och det blir lättare att rekrytera nya kollegor. Vi följer runt 50 myndigheter.
Anseendeindex Myndigheter 2024 - den 15:e årliga mätningen
Det finns en positiv riktning i årets ranking av myndigheternas anseende. Dels flera rejäla återhämtningar i jämförelse med fjolåret, dels flera nya myndigheter som samtliga kliver in på den övre halvan.
Högst anseendeindex har återigen Kustbevakningen (70), vilket innebär en ny högstanotering både för myndigheten själv och i vår ranking.
Omvärlden spelar större roll för myndigheter
För oss som även tittar på företagens anseende är det tydligt att kontexten spelar till och med större roll för myndigheter.
Oron som präglade 2023, kring ekonomi och kriminalitet, övergår 2024 till en försiktig optimism med lägre elpriser, sänkt inflation och ränta. Följaktligen tar Svenska Kraftnät ett stort kliv från 11 till 27 och Riksbanken ökar från 26 till 37, men ligger ändå avsevärt lägre än 2022 (52).
Uppåt kopplat till brott och straff
De rättsvårdande myndigheterna – Sveriges Domstolar, Ekobrottsmyndigheten, Säpo och Polismyndigheten – tar också stora kliv uppåt. Ökade resurser i vårbudgeten gör sitt till, likaså frånvaron av den kritik mot ledning och organisation som präglade polisens vår 2023.
Kriminalvården prövas hårt
Kriminalvården omfattas däremot inte av samma lyft. Den egna generaldirektören varnar för att uppdraget äventyras med Tidöavtalets forcerade krav på strängare straff. Myndigheten har svårt både att rekrytera personal och att säkerställa distansen mellan personal och intagna. Anseendet är lågt (10).
Medietryck för Statens haverikommission
Även om Statens haverikommission inte har tagit huvudrollen i någon enskild nyhet, har de ofta förekommit i toppnyheterna initialt och efter utredning, som vid branden på Liseberg, dödsolyckan på Gröna Lund, JAS-olyckan i Blekinge och Estonia-dokumentären. Myndigheten landar i toppen av rankingen (62).
I långvarig motvind
Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och Migrationsverket har legat lägst i anseendeindex sedan vi började mäta 2013. Deras uppdrag medför stor mediesynlighet och starka åsikter från politiskt håll. Det påverkar utfallet år efter år.
Anseendet som framgångsfaktor
Anseendeindex Myndigheter handlar inte bara om den svenska allmänhetens tilltro till eller intryck av en viss myndighet. Det berättar också om vilken kvalitet och framgång som svenskarna tillskriver myndigheten.
Ett gott anseende ger större frihet och goda förutsättningar att över tid vara både framgångsrik inom sitt ansvarsområde och skapa stolthet hos medarbetare. Men det ger också tydliga fördelar i kontakten med viktiga aktörer som medborgare, politiker, journalister eller blivande kollegor. Det är helt enkelt lättare att bli lyssnad till.
Vill ni veta mer om resultaten, diskutera, fråga om metoden – hör av er!
