.svg)
BackGedragsbeïnvloeding en communicatie
Inzicht geven in waarom burgers niet-rationele beslissingen nemen – en interventies ontwikkelen die veranderingen stimuleren.
Van klimaatverandering tot volksgezondheid tot huiselijk geweld; de oplossing van veel beleidsuitdagingen ligt in het realiseren van gedragsverandering. Dit maakt begrip van waarom we ons gedragen zoals we doen en hoe we dat gedrag kunnen beïnvloeden van cruciaal belang voor effectieve beleidsvorming, communicatie en evidence-based bestuur.
We hebben een gespecialiseerd gedragsteam, met daarin zeer ervaren onderzoekers. We maken gebruik van kennis vanuit de gedragswetenschappen en innovatieve methoden om interventies te creëren, te testen en te optimaliseren vóór implementatie. Eenmaal in het veld evalueren we wat heeft gewerkt, op basis waarvan we klanten adviseren over hoe toekomstige interventies te optimaliseren.
Onze aanpak
Gestructureerde en gevalideerde aanpak
We maken in ons gedrags(beïnvloedings)- en communicatieonderzoek gebruik van een gestructureerde en gevalideerde aanpak. Onze gedrags- en communicatie-experts nemen het rijke palet aan individuele, sociale en contextuele dynamiek mee in hun onderzoeken. Deze inzichten dragen bij aan gedegen adviezen over hoe de kloof tussen intentie en gedrag gedicht kan worden en duurzame gedragsverandering gerealiseerd kan worden.
Gehele spectrum
Onze gedragsexperts zetten hun ervaring en kennis graag in voor het gehele spectrum van gedragsveranderingsprogramma’s. Van het bepalen van kansrijke doelgroepen tot de ontwikkeling en uitvoering van effectieve interventies en communicatie, en evaluatie daarvan. We gaan hierbij verder dan alleen het beoordelen van reacties op campagnes. Ons werk richt zich op een diepgaand begrip van de aandacht, veranderingen in motivaties en acties die een campagne genereert.
Ervaring met gevoelige thema's
Door onze jarenlange ervaring met werken in het publieke domein weten we hoe we moeten omgaan met thema’s die maatschappelijk en politiek gevoelig liggen.
Gerenommeerde modellen
Bij gedragsveranderingstrajecten is het essentieel om oog te hebben voor zowel bewuste als minder bewuste gedragsbeïnvloeders en te kijken naar factoren die mensen drijven. Zowel intinsiek (van binnenuit) als extrensiek (vanuit de omgeving). We hebben een eigen procesmodel, het Behaviour Change Wheel, dat internationaal als raamwerk wordt ingezet voor gedragsveranderings-trajecten.
Daarnaast zetten we ook evidence-based en wetenschappelijke modellen in zoals het COM-B model, het Health Belief model en het CASI-model. We zijn flexibel in het toepassen van modellen, en kijken per gedragsvraagstuk welk model het best past.
Laboratorium voor gedragsverandering
Voor het verkrijgen van betrouwbare data is hoogwaardig onderzoek noodzakelijk. Afhankelijk van het vraagstuk zijn verschillende methoden denkbaar, zoals literatuuronderzoek, (digitale) experimenten, observatieonderzoek, vignette studies, Insights Explorer of vragenlijstonderzoek.
Om tot de beste keuze te komen hebben we ons eigen innovatieve ‘laboratorium voor gedragsverandering’ (behavioural change lab). Hier simuleren we beleids- en communicatie-interventies om de effectiviteit hiervan in kaart te brengen. Zo krijgen we snel inzicht in de meest kansrijke gedragsveranderingstechnieken, interventies en verbeterpunten voordat er wordt opgeschaald.
Toegang tot de juiste doelgroep
De overheid slaagt erin om veel burgers te bereiken, maar vaak zien we dat juist de groepen die het meeste baat hebben bij overheidscommunicatie, het slechtst worden bereikt. Doordat zij andere communicatiekanalen gebruiken, weinig vertrouwen hebben in de overheid of doordat hun taalniveau lager is.
Verian heeft een breed arsenaal aan methoden om toegang te krijgen tot deze moeilijk bereikbare doelgroepen in onze samenleving. Denk aan mensen die digitaal minder vaardig zijn, jongeren en biculturele Nederlanders. Lees hier meer over de doelgroepen waar wij toegang toe hebben voor onderzoek.
Communicatieonderzoek is maatwerk
De relatie tussen overheid en burger verandert in snel tempo. Maatschappelijke vraagstukken worden complexer, burgers kritischer en de samenleving diverser. En dat alles in een tijd waarin technologische ontwikkelingen een revolutionaire impact hebben op de manier van communiceren. Dit maakt dat het bereiken van de doelgroep met de juiste boodschap via de juiste kanalen vaak maatwerk is. We hebben met onze verschillende onderzoeksmethodieken toegang tot alle doelgroepen in Nederland en bieden een breed palet aan typen communicatieonderzoek.
Onze laatste inzichten
Onze laatste ontwikkelingen
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om regelmatig updates te ontvangen over onze nieuwste inzichten en onderzoeken.
Onze experts over de hele wereld produceren voortdurend inzichten met betrekking tot vraagstukken in het publieke domein, die wij graag delen.
Je kunt je op elk moment uitschrijven.
Vacatures
Als je geïnteresseerd bent om bij Verian te komen werken, bezoek dan onze Carrière pagina. Deze is in het Engels, maar daar staan ook de vacatures voor in Nederland.