Verian tutkii, mikä vaikuttaa kansalaisten, kuluttajien tai vaikkapa jäsenistön päätöksiin ja käyttäytymiseen. Entä miten käyttäytymistä voidaan muuttaa?
Tutkimme ihmisten käyttäytymisen muuttamisen
esteet
mahdollisuudet
teemat
viestit.
Tulokset toimivat perustana muutoksen ohjaamiselle ja sinun päätöksenteollesi. Tarjoamme tässäkin kovaa faktaa.
Käyttäytymisen muuttaminen on läsnä, kun tehdään yhteiskuntamme kaikkein kiireellisimpien poliittisia ratkaisuja. Käyttäytymisen muuttaminen on läsnä myös kaupallisten toimijoiden ja järjestöjen arjessa.
Teemat ovat joskus valtavan suuria: ilmastonmuutos, kriiseihin varautuminen, kansanterveys, disinformaation levittäminen tai koettu väkivalta. Toiset teemat taas liittyvät paljon rajatumpiin asioihin, mutta taustalla ovat silti kysymykset siitä, millä perusteella ihmiset tekevät päätöksensä.
Tehtävänä on valita oikeat välineet ja keinot muutoksen aikaansaamiseksi. Näitä ovat joskus ihmisten kouluttaminen tai motivoiminen mutta usein oman palvelun muotoilu tai olosuhteiden muuttaminen. Joskus on muutettava lakeja ja joskus poistettava vaikkapa fyysisiä esteitä. Kaikkihan ei ratkea vain viestintää kehittämällä!
Tutkimme tilanteet, joissa kansalaiset tekevät päätöksensä. Simuloimme tilanteet ja osoitamme, kehen kannattaa vaikuttaa ja miten vaikuttaminen tehdään.
Käytämme monenlaisia malleja ymmärtääksemme, mikä vaikuttaa käyttäytymiseemme, tietoiseen ja tiedostamattomaan. Lisäksi analysoimme, miten käyttäytymiseen liittyviä kysymyksiä koskeva viestintä toimii eri kanavissa.
Lähestymistapamme
Käyttäytymisen muutos
Ihmiset eivät ole rationaalisia. Emme, vaikka haluaisimmekin.
Toimimme jokaisessa tilanteessa sekä tietoisten että tiedostamattomien vaikutusten alaisina. Verianin työkalut, joiden avulla tutkimme käyttäytymisen muuttamista avaavat päätöksentekotilanteiden syitä ja niistä koituvia seurauksia.
Olemme rakentaneet käyttäytymisen muuttamisen mallit esimerkiksi liikenneturvallisuuden ja kierrätyksen parissa.
Käyttäytymisen ymmärtäminen
Käytämme monenlaisia laadullisia menetelmiä, taustatutkimuksia ja kokeellisia lähestymistapoja. Näiden avulla kuvaamme, mikä vaikuttaa kansalaisten käyttäytymiseen. Laaja-alaista työtä tarvitaan, jotta voidaan aidosti ymmärtää, mitkä toimet ovat tehokkaimpia.
Huolellisuus on tarpeen, sillä usein käsitykset "niiden muiden" motiiveista ovat ennakkoluuloisia ja vanhentuneita. Me autamme sinua ymmärtämään kohderyhmäsi käyttäytymistä.
Sitouttamisen tutkimusmalli
Sitoutumisen teoria mahdollistaa väestötasoisen analyysin, jonka avulla yksilöimme strategiat, jotka johtavat käyttäytymisen muutokseen ja kurovat umpeen aikomusten ja todellisen toiminnan välistä kuilua. Työkalujemme avulla tunnistetaan ryhmät, joilla on suurin taipumus muuttaa käyttäytymistään. Tunnistat toimenpiteet, jotka purevat parhaiten näihin ryhmiin. Toimenpiteet voivat olla esimerkiksi viestinnällisiä tai palvelua muotoilevia tai koulutuksellisia.
.svg)
Back
